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Preguntas frecuentes
6 preguntasLa mayoría de experiencias ofrecen cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio. Los reembolsos se procesan en 3 a 5 días hábiles al mismo medio de pago. Consulta la política específica en la página de cada experiencia.
Al instante, apenas se confirma el pago. Te enviamos el voucher en PDF al correo y también puedes descargarlo desde Mis Viajes → Próximos.
Sí, hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia y sujeto a disponibilidad del operador. Entra a Mis Viajes y toca "Modificar reserva". Si el operador no tiene cupo en la nueva fecha, ofrecemos crédito por el valor total.
Tarjetas Visa, Mastercard y American Express. En Colombia también PSE, Nequi y Daviplata. Para reservas mayores a 3 millones de pesos disponemos de transferencia bancaria con confirmación manual.
No. El precio que ves es el precio que pagas. Tripii cobra una comisión a la agencia, no al viajero.
Nuestro equipo de soporte 24/7 gestiona un reemplazo o un reembolso total en cuestión de minutos. Puedes contactarnos desde el botón de WhatsApp que aparece en tu voucher.
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